Jogo Responsável
Divirta-se com Equilíbrio e Consciência
No zzz999, acreditamos que o jogo deve ser sempre uma forma de entretenimento — nunca uma fonte de estresse ou prejuízo financeiro. Conheça as ferramentas que colocamos à sua disposição para que você jogue com total controle e tranquilidade.
Os 6 pilares do jogo responsável no zzz999
Construímos uma série de ferramentas e políticas para garantir que sua experiência seja sempre positiva, segura e dentro dos seus limites.
O zzz999 é uma plataforma exclusiva para maiores de 18 anos. Todo cadastro passa por verificação de identidade (KYC) com CPF e documento oficial, conforme exigido pela Lei 14.790/2023 e pelas normas da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA).
Você pode definir limites de depósito diários, semanais ou mensais diretamente na sua conta. Uma vez configurado, o limite só pode ser aumentado após 7 dias — para proteger decisões tomadas no calor do momento.
Precisa de um tempo? Ative uma pausa de 24 horas a 6 semanas com um clique. Durante esse período, o acesso à conta fica suspenso e não é possível fazer depósitos ou apostas — seu saldo permanece seguro.
A autoexclusão permanente encerra definitivamente o acesso à sua conta por período mínimo de 5 anos. Uma vez ativada, não pode ser revertida antes do prazo — é a ferramenta mais robusta para quem precisa de uma parada completa.
Acesse seu histórico completo de apostas, depósitos e saques a qualquer momento. Manter consciência sobre quanto tempo e dinheiro você investe no jogo é o primeiro passo para um comportamento saudável.
Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português. Se você tiver qualquer preocupação sobre seu comportamento de jogo, fale conosco — sem julgamentos, com total discrição.
O que significa jogar com responsabilidade?
Jogo responsável é a prática de participar de atividades de apostas e cassino de forma consciente, controlada e dentro das suas possibilidades financeiras. Significa entender que o jogo é uma forma de entretenimento — assim como ir ao cinema ou assinar um serviço de streaming — e que as perdas fazem parte da experiência.
No contexto brasileiro, com a regulamentação do setor pela Lei 14.790/2023 e a fiscalização da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), as plataformas de apostas são obrigadas a oferecer ferramentas de proteção ao jogador. O zzz999 vai além do mínimo exigido por lei, porque acreditamos que um jogador protegido é um jogador fiel e feliz.
Alguns princípios fundamentais do jogo responsável:
- Jogue apenas com o que pode perder — nunca use dinheiro reservado para contas, alimentação ou despesas essenciais;
- Defina um orçamento antes de começar — e respeite esse limite, independentemente dos resultados;
- O jogo não é investimento — a casa sempre tem vantagem matemática no longo prazo;
- Faça pausas regulares — sessões longas comprometem o julgamento e aumentam o risco de decisões impulsivas;
- Nunca jogue sob pressão emocional — tristeza, raiva ou estresse são péssimos conselheiros na hora de apostar.
Como você avalia seu comportamento de jogo?
Este termômetro é apenas ilustrativo — para uma avaliação real, responda às perguntas na seção abaixo.
* Avaliação ilustrativa. Para análise real, responda ao questionário abaixo.
Sinais de que o jogo pode estar saindo do controle
Reconhecer os sinais de alerta é o primeiro passo. Se você se identificar com três ou mais situações abaixo, recomendamos fortemente que procure ajuda.
Controle total na palma da sua mão
Todas as ferramentas abaixo estão disponíveis gratuitamente para todos os usuários cadastrados no zzz999 — sem burocracia, ativas em segundos.
Configure valores máximos de depósito por dia, semana ou mês. Os limites entram em vigor imediatamente. Reduções são aplicadas na hora; aumentos só são efetivados após 7 dias corridos, protegendo você de decisões impulsivas.
Defina um valor máximo por aposta individual ou por sessão. Ideal para quem quer aproveitar mais tempo de jogo sem o risco de esvaziar o saldo rapidamente em poucos cliques.
Estabeleça um tempo máximo de jogo por dia. Quando o limite for atingido, você receberá um aviso e a sessão será encerrada automaticamente, garantindo pausas saudáveis.
Configure quanto você está disposto a perder por dia, semana ou mês. Ao atingir o limite, apostas ficam bloqueadas até o próximo período — uma rede de proteção automática para seu orçamento.
Suspenda sua conta por 24 horas, 48 horas, 1 semana, 2 semanas, 1 mês ou 6 semanas. Durante a pausa, login, depósitos e apostas ficam bloqueados. Seu saldo e histórico são preservados integralmente.
A medida mais definitiva: encerra o acesso à sua conta por no mínimo 5 anos. Não pode ser revertida antes do prazo. Saldo disponível é devolvido via Pix em até 5 dias úteis após a ativação.
Como ativar as ferramentas de proteção na sua conta
Entre na plataforma com seu usuário e senha. Todas as ferramentas de jogo responsável ficam na área "Minha Conta", seção "Jogo Responsável".
Selecione entre limite de depósito, limite de aposta, limite de sessão, limite de perda, pausa temporária ou autoexclusão permanente.
Defina os valores e períodos desejados. O sistema mostra um resumo claro do que será aplicado antes de você confirmar.
A configuração entra em vigor imediatamente. Você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do limite ou pausa ativado.
Se tiver dificuldade para acessar as ferramentas ou quiser que nossa equipe configure os limites por você, contate o suporte 24/7 pelo e-mail [email protected].
Compromisso do zzz999 com o jogador brasileiro
🛡️ Proteção Ativa
O zzz999 monitora padrões de comportamento de jogo de forma contínua. Quando identificamos sinais de jogo problemático — como sessões muito longas, depósitos frequentes após perdas consecutivas ou tentativas de criar múltiplas contas após autoexclusão — nossa equipe de proteção entra em contato proativamente com o usuário.
Essa abordagem vai além das exigências da Lei 14.790/2023 e demonstra nosso compromisso genuíno com o bem-estar dos nossos jogadores.
🚫 O que o zzz999 NÃO faz
- Não envia promoções para usuários que ativaram pausa ou autoexclusão;
- Não permite a criação de novas contas por usuários autoexcluídos;
- Não oferece bônus de recarga direcionados a usuários com histórico de perdas elevadas recentes;
- Não usa técnicas de design que incentivem o jogo compulsivo (como ausência de relógio ou notificações de "quase ganhou").
O acesso à plataforma é estritamente proibido para menores de 18 anos. Se você divide o dispositivo com crianças ou adolescentes, recomendamos o uso de softwares de controle parental como Net Nanny, Qustodio ou o controle parental nativo do sistema operacional do seu dispositivo.
Você não está sozinho — saiba onde buscar ajuda
Se você ou alguém próximo está enfrentando dificuldades relacionadas ao jogo, existem recursos de apoio disponíveis no Brasil. O primeiro passo é o mais importante.
Apoio emocional gratuito 24 horas por dia. Ligue 188 ou acesse cvv.org.br para atendimento por telefone, chat ou e-mail.
Serviço público gratuito do SUS especializado em saúde mental e dependências. Procure a unidade mais próxima de você em qualquer cidade brasileira.
Programa de 12 passos para pessoas com problemas relacionados ao jogo. Grupos presenciais em São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte e outras cidades, além de reuniões online.
Nossa equipe de suporte especializado está disponível 24/7 em português. Entre em contato pelo e-mail [email protected] para acionar as ferramentas de proteção.
📋 Legislação brasileira sobre jogo responsável
O Brasil regulamentou as apostas esportivas de quota fixa através da Lei 13.756/2018 e expandiu a regulamentação para jogos de cassino online com a Lei 14.790/2023, sancionada em 30 de dezembro de 2023. A implementação e fiscalização ficam a cargo da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), vinculada ao Ministério da Fazenda.
Entre as obrigações impostas às plataformas autorizadas pela nova legislação, destacam-se:
- Verificação obrigatória de identidade (KYC) com CPF e documento de identificação válido;
- Proibição absoluta de acesso a menores de 18 anos;
- Disponibilização de ferramentas de autoexclusão e limites de depósito;
- Proibição de concessão de crédito para apostas;
- Relatórios periódicos de monitoramento de comportamento de jogo problemático à SPA;
- Atendimento ao consumidor em português, disponível 24 horas por dia.
O zzz999 está comprometido com o cumprimento integral dessas exigências e com a adoção das melhores práticas internacionais de proteção ao jogador, garantindo uma experiência segura, justa e divertida para o público brasileiro.
Perguntas sobre jogo responsável no zzz999
Divirta-se com segurança e responsabilidade no zzz999
Agora que você conhece todas as ferramentas de proteção disponíveis, aproveite o melhor do cassino online e das apostas esportivas com total tranquilidade. Configure seus limites e jogue no seu ritmo.
🔞 Apenas para maiores de 18 anos • Jogue com responsabilidade • Termos e condições se aplicam